Oprogramowanie Systemowe
Faveo Helpdesk
Zapanuj nad zgłoszeniami
Faveo Software Desk to prosty w obsłudze i intuicyjny system pomocy technicznej do zarządzania obsługą klienta. Zbierze ono w jedno miejsce z dowolnego kanału kontaktu wszystkie zgłoszenia serwisowe Twoich Klientów. System automatycznie zapisze każdą interakcję z klientem jako tzw. ticket, czyli zadanie przydzielone do danego pracownika.
Faveo ma możliwość prezentacji nieograniczonej ilości treści, artykułów i faq. Oprogramowanie posiada wbudowaną oraz zintegrowaną w czasie rozdzielczość oraz system wsparcia oparty na zdefiniowanej SLA. Posiada również funkcję przydzielania priorytetu i system obsługi priorytetowej.
Zyskasz dostęp do historii oraz dokumentacji zgłoszeń. Panel klienta monitoruje stan ticketów i dostęp do bazy wiedzy. Od teraz możesz mieć całą jego historię w jednym miejscu.
Zimbra Network Edition
Zapanuj nad pocztą firmową
Zimbra to innowacyjna poczta dedykowana osobom szukającym funkcjonalnych narzędzi firmowych, oraz przystępnego panelu administracyjnego przy zachowaniu jednocześnie największego bezpieczeństwa przechowywanych danych. Jest to rozwiązanie wspierające pracę grupową, wymianę informacji z kompletną usługą poczty elektronicznej, kalendarzem, książką adresową, udostępnianiem plików i zadaniami.
Aplikacja oferuje bezpośrednie edytowanie dokumentów w trybie online. Daje również możliwość zarządzania kopiami zapasowymi i odzyskiwania skrzynek pocztowych. Zimbra to rozwiązanie kompatybilne ze środowiskami Windows, Mac i Linux.
Serwer daje użytkownikom dostęp do wszystkich informacji, niezależnie od miejsca i sprzętu z którego korzystają. Dzięki dodatkom zwanym zimletami możliwe jest rozszerzenie i integracja z innymi środowiskami.
Pexip Video Meeting
Zapanuj nad komunikacją
Oferowana platforma Pexip Infinity łączy różne systemy i technologie wideokonferencyjne w jedno zintegrowane środowisko, umożliwiając uczestnikom łączenie się z różnych urządzeń i platform. Pexip Infinity doskonale integruje się ze środowiskiem Microsoft i działa zarówno z serwerami Skype jak i z usługą w chmurze Microsoft'u.
Każdy pracownik będzie mógł posiadać swój osobisty Wirtualny Pokój Spotkań, a dołączenie do spotkania nie będzie stanowiło najmniejszego problemu. Jest to platforma o globalnym zasięgu, dostępna przez 24 godziny na dobę. Połączenia wideokonferencyjne są nielimitowane. Wszystkie aktualizacje, nowe funkcje czy rozszerzenia dostępne są natychmiast po ich opublikowaniu.
Ty również możesz wprowadzić w swojej firmie wirtualne spotkania z użyciem platformy Pexip Infinity i zapoczątkować udostępnianie wysokiej jakości wideokonferencji HD wszystkim osobom w firmie.